咨询电话:400-6300-966
考试动态 考研大纲 招生简章 报录比 择校择专业 招生目录 考研常识 考研报考 考研指南 院校排名 经验分享 考试书目 成绩查询 考研复试 调剂信息 保研推免 考研分数线 录取通知 就业信息 在职考研 考研调剂 大专考研 考研问答
更新时间:2021-10-13 17:06:27 | 来源:中公考研
已经到八月了,大家的暑期复习进展得怎么样啦?复习早的同学已经开始第二轮复习了,那么在暑期需要把专业课内容都过一遍, 本文整理“2022考研管理学原理复习资料:沟通”相关内容,一起来看。
1、沟通:是指将某一信息传递给客观或对象,以期取得客体做出相应反应效果的过程。
2、沟通的含义:1.沟通是双方的行为,而且还要有中介体。2.沟通是一个过程。3.编码、译码和沟通渠道是沟通过程取得成效的关键环节,它始于主体发出信息,终于得到反应。
3、沟通的三种表现形式:1.人—人之间的沟通 2.人—机之间的沟通 3.机—机之间的沟通
4、沟通过程的七个环节:1.沟通 2.编码 3.媒体4.沟通的客体 5.译码 6.做出反应7.反馈
5、人与人沟通的特殊性:1.人与人之间的沟通既包括语言文字的沟通,也包括非语言的沟通。2.人与人之间的沟通不仅是消息的交流,而且包括情感、思想、态度、观点的交流。3.人与人之间的沟通过程中,心理因素有着重要意义。4.人与人之间的沟通过程中,会出现特殊的沟通障碍。
6、沟通的目的:是信息分享,使组织的所有行为在既定目标上保持一致。
7、沟通的作用:1.使组织中的人认清形式 2.使决策更加合理有效3.稳定员工的思想情绪,统一组织行动
8、正式沟通的优缺点:优点:沟通效果好,比较严肃,约束力强,易于保密,可以使信息沟通保持权威性。缺点:刻板,沟通速度很慢,有信息失真或扭曲的可能。
9、正式沟通的形式:1.链式沟通 2.环式沟通 3.Y式沟通4.轮式沟通 5.全通道式沟通
10、非正式沟通的优缺点:优点:沟通形式不拘,直接明了,速度快,容易及时了解到正式沟通难以提供的“内幕消息”。 缺点:难于控制,传递的信息不确切,可能导致小集团,影响组织的凝聚力和人心稳定。
11、其他沟通联络方法:1.发布指示 2.会议制度 3.个别交谈
12、选择沟通方法要考虑的因素:1.沟通的性质 2.沟通人员的特点 3.人际关系的协调程度4.沟通渠道的性质
13、沟通的原则:1.明确的原则 2.完整性原则 3.使用非正式组织的原则
14、有效沟通的要求:1.表达清楚 2.传递准确 3.避免过早评价4.消除下级人员的顾虑 5.管理者积极进行沟通 6.对情报沟通过程加以控制
15、沟通的障碍:1.主观障碍 2.客观障碍 3.沟通方式的障碍
16、沟通联络的控制:1.搜集工作 2.加工处理信息 3.传递的控制
以上是中公考研管理学小编整理的“2022考研管理学原理复习资料:沟通”相关资讯,考研仍要努力,大家一起加油。
相关推荐:

免责声明:本站所提供的内容均来源于网友提供或网络搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用,不涉及商业盈利目的。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。
【责任编辑:赵白雪】
| 课程系列 | 班次名称 | 价格 | 免费试听 |
| 考研政治网络课堂 | 2022考研新大纲政治全程进阶班 | ¥980.00 | 免费试听 |
| 考研英语网络课堂 | 2022考研新大纲英语(一)全程进阶班 | ¥980.00 | 免费试听 |
| 2022考研新大纲英语(二)全程进阶班 | ¥980.00 | 免费试听 | |
| 考研数学网络课堂 | 2022考研新大纲英一数进阶VIP班 | ¥1560.00 | 免费试听 |
| 2022考研新大纲数学全程进阶班 | ¥980.00 | 免费试听 | |
| 2022考研新大纲政数进阶VIP班 | ¥1560.00 | 免费试听 | |
| 考研管综网络课堂 | 2022考研新大纲英二管综新大纲进阶VIP班 | ¥2560.00 | 免费试听 |
| 联报精讲VIP班 | 22"在职新大纲"政英二经综联报专属VIP班 | ¥4740.00 | 免费试听 |
| 2022"在职新大纲"政日数联报专属VIP班 | ¥4140.00 | 免费试听 | |
| "在职新大纲"MPAcc英二管综联报VIP班 | ¥3360.00 | 免费试听 |
面授课程
|网校课程
考研实用工具
考研题库
政 治: 2021 2020 2019 2018 2017 2016
单选题: 2021 2020 2019 2018 2017 2016
报考信息
备考指导
中公考研名师指导: 择校择专业 跨专业报考 1V1专业解答